Formas de comunicação
Os nossos agentes especializados do Apoio ao Cliente, os embaixadores de jogo responsável, lidam com todas as comunicações relacionadas ao Jogo Responsável para garantir que manténs o controlo e utilizas o nosso produto de forma responsável.
Proteção de menores
Temos mecanismos que impedem que menores de idade se registem na nossa plataforma.
Mais assistência
As seguintes organizações são nossas parceiras para o jogo responsável. Estas entidades fornecem assistência e aconselhamento gratuitos a qualquer cliente que procure apoio imparcial e confidencial de um terapeuta ou conselheiro sobre questões relacionadas com o jogo compulsivo, ou a incapacidade de manter o controlo.
Terapia de Jogo - Terapia direcionada ao vício em jogos de azar. Este é um serviço global da Gordon Moody, que fornece aconselhamento prático e gratuito, assim como apoio emocional a qualquer pessoa afetada pelo jogo.
Icad - O Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências (ICAD) tem como missão promover a redução do consumo de substâncias psicoativas, a prevenção dos comportamentos aditivos e a diminuição das dependências.
APAJO - Promoção do Jogo Seguro: A APAJO disponibiliza uma linha dedicada a jogadores que procuram orientação e apoio. Através do Instituto de Apoio ao Jogador (IAJ), psicólogos especializados estão disponíveis para oferecer suporte profissional. O serviço funciona diariamente, das 16:00 às 20:00, e pode ser contactado pelo número +351214193748, garantindo que os jogadores tenham acesso a ajuda segura, confidencial e especializada sempre que necessário.
Linha Nacional de Prevenção do Suicídio - Se estiver a passar por um momento difícil ou precisar de apoio psicológico, pode ligar para o 1411. A Linha Nacional de Prevenção do Suicídio e Apoio Psicológico é gratuita, confidencial e está disponível todos os dias, com atendimento por psicólogos e enfermeiros especialistas em saúde mental. Serviço 24 horas, operado pelo Serviço Nacional de Saúde — SNS.